对病(大病种)
店员:你好,需要什么帮助吗?
对因(病因尽可能细分)
顾客:我嗓子难受呀。店员:怎么回事呢?顾客:近几天,每天早晨一起床,我就觉得咽喉不舒服,又干又痛,我想可能是睡了一晚口渴的缘故,于是一起床就猛喝水。但效果似乎不怎么样。店员:现在呢?顾客:我的咽喉疼痛加剧了,还有些咳嗽了,但只是干咳,无痰。我想,难道是天气变化着凉引起的,于是便自作主张地吃了些阿莫西林,但还是不见效。
对人(消费者购买力高中低档和购买习惯)
店员:您并没有感冒,而是因为秋天天气干燥引起的燥咳。顾客:那怎么办呢?
对品(相应强效品种
店员:由于缺乏水分的滋润,秋季常可使人的咽喉、鼻腔有干燥之感,秋燥之邪更易通过口鼻呼吸道或皮肤毛孔而侵犯入肺。因此,秋天的咳嗽,多以燥性咳嗽为主。燥咳的治疗一般不主张用抗生素,而是应该针对秋燥咳嗽的病因病机,对症采用清热化痰、宣肺润燥、养阴生津、润肺止咳的方法,才能取得较好的疗效。针对您的病情,我为您设计了一套中成药救火方案:秋梨膏+橘红丸+润喉片。
顾客:好的。
黄海点评:用药及场景合理
叶真点评:本案例中患者干咳无痰,建议用秋梨膏+养阴清肺丸+润喉片,养阴清肺丸功能为养阴清肺,清热利咽,用于咽喉干燥疼痛,干咳少痰,痰中带血。或百合固金丸,养阴润肺,化痰止咳。用于肺肾阴虚,干咳少痰,咽干喉痛。