药店：买到曝光的问题药品 没有小票不退货

　　事件：买了不合格药品怎么办?当然要退货。可是，没有小票，卖家不给退货怎么办?昨天，家住大树营的潘先生致电本报记者，讲述了他的烦恼。

　　记者帮：据潘先生透露，今年2月份，他在火车北站附近一家药店购买了6盒广州陈李济药厂生产的舒筋健腰丸，每盒690元，一次性花掉他3千多元。上周六，他留意到本报关于省药监局公布的13个不合格药品的报道才发现，他连续几个月来持续服用的舒筋健腰丸赫然在列。顾不及已经吃掉的4盒药是否会对身体有害了，剩下的两盒药是坚决不能吃了，得赶紧退货。

　　昨天上午，潘先生赶到药店，以所购药品质量不合格为由要求退货。不料，售货员表示，按照药店规定，退货必须持有购物小票。这可让潘先生犯难了，“都过了好几个月了，谁还会留着那小票呢!”潘先生发现，尽管不合格药品名单已经曝光，但舒筋健腰丸这类药品并未在药店下架。药店售货员小王解释，他们尚未接到任何有关药品下架的通知。由于潘先生没有小票作为购物的凭据，药店无法给他退货。

　　记者随后联系了昆明市工商局12315指挥中心。工作人员解释，药监部门公布不合格药品名单，主要是为了给予消费者指导和倡导。目前，药监部门并未与工商部门进行对接，也没有开展诸如药品下架的统一行动。鉴于潘先生没有小票无法退货，建议查看销售网络记录或联系厂家试试。

　　结果：昨天下午，药店售货员与厂家取得联系，厂家表示愿意退货，潘先生退得1380元。经过这次教训，他有了心得与大家分享：购物后保存好小票，以免到头吃“哑巴亏”。

（责任编辑：黎颖瑜）